新家长城宽带网络覆盖不了无法继续使用，对方却不给退费！！？ 两个月前办理了半年3M长城宽带，现在搬家了，由于新家的位置没有长城宽带的网络覆盖导致无法继续正常使用，找到营业厅，对方却不给退费，这很明显影响了我的正常使用，作为一个消费者该怎样维护我们的合法权益？？ 
 PS：不是我不用了，而是用不了了。
求专业律师的帮助，谢谢了！