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我在顺丰有一个快件需要退货退款,7月15日签收后来发现物品出现问题于是在16号联系顺丰客服他们说会有专人过来取件,但是却没有在规定的时间处理,请问快递公司会承担什么责任

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提问人:ask2015072081t
提问时间:2015-07-20
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快件签收了后才发现物品破损怎么办?

12月20日下午18点40分,我签收了后发现商品破损,被割烂了4-5公分,我仔细检查后发现外包装也同样被割烂了30公分左右,而签收前由于这个在快递单的背面,不仔细看是看不出的,所以当时没有发现包装破损就签收了,现在我联系快递公司,快递公司说已签收,不赔,现在我该怎么办?

海天使910 已过期 2013-12-23 回复(4)

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你好,我在网上买了手机,后来我发现是仿的,现在已经退货了,但是还没有收到退款,售后说三天内,又说星期日不进行退款,今天已经联系不上售后了,就连当初买手机的店铺也没有了,我可以报警吗,我有客服地址和手机还有一些聊天记录

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我在58上面买了一个手机后来发现是高仿的,当天我就要求退货了,他们说可以退货,是货到付款,我已经付过到付款了,我用快递给他发过去了,他们签收两三天了,他总说已经给我打款了,48小时到账,可我一直收不到款,给他打电话一直这样让我等着。说他们走的事汇丰,走的慢,现在在58上面已经找不到他们的商家信息了,我只有

ask20150519bgp 已过期 2015-05-19 回复(1)

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您好,我想咨询1下,我的快件签收后发现物品丢失,怎么办?谢谢

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我本人收件时把快件签收了,可签收后才发现里面的手机是假货,于是我当场立即联系顺丰客服帮我冻结交易资金,然后顺丰客服叫我与卖家协商解决,可卖家一直不回复也不做解决办法,顺丰客服那边就说如果卖家不做任何回复或协商,你们顺丰就会直接把钱打回我卡上,可到现在你们顺丰都还没作任何回复,不知道怎么回事了,前天才

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