在网上买了个山寨手机1999要求退钱，但店家拒不退钱，已经僵

在网上买了个山寨手机1999要求退钱，但店家拒不退钱，已经僵持10多天怎么办

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提问人：ask20150710j2c
提问时间：2015-07-11

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前段时间在一个叫香港数码网上花了2180买了一个苹果4s手机，回来试机时发现读不了卡，我要求换，客服不理，后来一个自称是他们的经理的人，打电话给我，让我打一千块钱押金过去，他帮我换，到时再退给我，我心存疑虑，于是在多番商量过后，我打了两百块前过去，后来就没了音讯，请问该怎么办？

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