在网上投资，没合作成功，要求退钱打电话过去，手机提示音说对方关机，请问我要到哪里寻求帮助？急！ 你好！我想问一下，我在网上看到北京恒信玺利珠宝有限公司串珍珠的手工代加工网页，然后就留了联系电话就这样先500块，然后他们就说发货了，第二天那个行政要3800，到最后一共打了16100块，后来没做成。我要求退钱，再打电话要退16100块，得付运费2600，钱打过去后直到下午5点仍不见退钱给我，打电话过去，手机提示音说对方关机，请问我要到哪里寻求帮助？急！