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前天给女儿新买一双鞋子,第二天她出门,回来两只鞋的装饰花都掉了,后来只捡回一只。到商场要求修理,商家说是去年的货没法补上配件;要求退换又被拒绝,说是装饰花不在三包范围。请问新鞋的装饰掉了,商家难道没有修理的义务?遇到此类事件只能自认倒霉?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:QING0920
提问时间:2011-04-06
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我买笔记本的时候 商家说保修3年 可现在已经过了 我去找商家 商家说过了保修期不保修了 我说这个东西你卖给我的 我出钱 你帮我修好 可商家说 我们不修 请问这样商家是不是问题?我可以投诉他吗?

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