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请问在超市遭到顾客侮辱,打架致伤,该如何处理?

律师们好,我和姐姐于近期在超市购物时,在选购散装食品装袋时,一中年妇女以极其恶劣的口气冲我问“这兜儿哪来的”,我觉得这人没礼貌所以没有理会她,可是她又绕到我右边以同样的口气,问我同样的问题。我还是没有理会,这时她的女儿过来问我姐姐袋子从哪拿的,口气还算客气,我姐就告诉她了,没走两步。中年妇女就冲着我们说:“眼斜心不正”。我姐就问她你说谁“眼斜心不正”,中年妇女说:说你们,我们就上前进一步质问她这么大年纪怎么不会说话。我从来没与人争执过,原因是我本人眼睛存在缺陷,斜视,本来就自卑,一听这话情绪肯定无法控制。说着说着不知谁先动的手就两两打了起来,我们没打过架,力气也不够,肯定是吃亏了,中年妇女趁我摔倒在地,坐在我身上,我无任何反抗能力时,这时她的女儿对着我的左眼就是一脚,当时眼睛就出血了,她一看这情形,就想跑,是保安帮着拦下,才没让她们跑了,得以报警。去医院验伤,说是左眼轻微钝挫,眼睑肿胀,结膜出血,角膜水肿,眼角膜上皮大面积脱落,眼内出血。不知以后会不会影响视力。我姐也是颈椎拉伤,带着颈托。已报警,等待调解。请问律师我接下来该怎么办?我都有什么权利?如何让她受到法律制裁,如何要求她赔偿?这算是刑事案还是民事案?这个事件是双方过错,还是她们单方过错?请您帮帮我,谢谢!

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:zhuzhu_w
提问时间:2011-03-01
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