请问在超市遭到顾客侮辱，打架致伤，该如何处理？ 律师们好，我和姐姐于近期在超市购物时，在选购散装食品装袋时，一中年妇女以极其恶劣的口气冲我问“这兜儿哪来的”，我觉得这人没礼貌所以没有理会她，可是她又绕到我右边以同样的口气，问我同样的问题。我还是没有理会，这时她的女儿过来问我姐姐袋子从哪拿的，口气还算客气，我姐就告诉她了，没走两步。中年妇女就冲着我们说：“眼斜心不正”。我姐就问她你说谁“眼斜心不正”，中年妇女说：说你们，我们就上前进一步质问她这么大年纪怎么不会说话。我从来没与人争执过，原因是我本人眼睛存在缺陷，斜视，本来就自卑，一听这话情绪肯定无法控制。说着说着不知谁先动的手就两两打了起来，我们没打过架，力气也不够，肯定是吃亏了，中年妇女趁我摔倒在地，坐在我身上，我无任何反抗能力时，这时她的女儿对着我的左眼就是一脚，当时眼睛就出血了，她一看这情形，就想跑，是保安帮着拦下，才没让她们跑了，得以报警。去医院验伤，说是左眼轻微钝挫，眼睑肿胀，结膜出血，角膜水肿，眼角膜上皮大面积脱落，眼内出血。不知以后会不会影响视力。我姐也是颈椎拉伤，带着颈托。已报警，等待调解。请问律师我接下来该怎么办？我都有什么权利？如何让她受到法律制裁，如何要求她赔偿？这算是刑事案还是民事案？这个事件是双方过错，还是她们单方过错？请您帮帮我，谢谢！