淘宝店家不寄还寄回去换的产品

我在淘宝买了个电视2000多块，电视坏掉了店家说寄回去换，寄回去后店家1个月都没有给我寄回来，总算有各种理由，淘宝又被自动评价了，我该怎么办？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：yangwudong22
提问时间：2015-04-10

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