淘宝买到了坏的东西，联系卖家我要邮寄回去检测结果却没有了结果页联系不上他们了，怎么办？ 我在淘宝购物买的电子配件，因为是买的新配件，货到后我装上配件有问题，我没有想到是新的配件的问题，所以查故障原因，浪费了时间，当我确定是新买的配件有问题时，我已经付了款了，我联系了卖家，家要我邮寄回去给我检测配件。可是我邮寄的配件，也看到他们签收了，却在也联系不上他们了，旺旺上也不答复我。我现在该怎么办。还有要说的是，他们给我的配件的故障是开始可以用不过用了1小时后就出问题了，这是导致我先付了款的原因。也我是查不准故障的原因浪费了退款时间，我后面邮寄和等他们回复有浪费了1星期，现在都不知道怎么办了。拜托了。谢谢