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在商场里摔倒,商场有没有责任?

2010年11月30日,我与母亲在佟二堡海宁皮革城溜达。因为那天天气寒冷,商场里面南一门门口处的消防喷淋头被冻坏了,消防栓里的水喷了出来,商场地面全是水,加之外面气温低,虽然商场的员工正在清理水,但是地面大砖上还是结了一层薄冰,导致我母亲摔倒。但是我报案了,而且也找了商场的负责人,他们送我母亲去了医院。经诊断,我母亲右侧膝盖副韧带断裂,做了韧带修复手术。现在石膏还没有拆。我跟商场协商,他们说只负责医药费,其他费用不管。我想问问律师,像我母亲这样的情况可以申请到多少的赔偿,我母亲今年52周岁。
我有当时我母亲摔伤的监控录像,还有当时拷贝录像的时候商场工作人员的录音资料.我问过司法鉴定所,像我母亲这样的情况,韧带断了做了韧带修复手术可以构成九级残.

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提问人:冰冰1208
提问时间:2011-01-11
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qsx5464 已过期 2011-01-07 回复(1)

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