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物业只管收钱不管事,拒付物业费收到律师函,我该如何处理?

你好,今天收到物业公司的一封律师函,要求付清2010年7月-12月的物业服务费,否则会将我告上法庭。我从2006年入住海上华庭后一直准时交纳物业费至2010年6月,目前拒交的原因是: 1、自从入住后室内统一安装的报警设备完全不能使用,告知物业后有人来修过几次,但是还是不能用,之后就再也没有人来管。 2、我家阳台连着小区的一个平台,在装修时,物业人员明确告知这个平台属于公共部位,不能私自使用。后来发现物业办公室的空调外机安装在小区外墙,这个位置正好处于地面与这个平台的中间,对我家的安全存有隐患。我公公见状,向物业提出建议,要求他们改一下空调的位子,但是遭到拒绝。 2009年8月,小偷从平台翻入我家实施盗窃,共偷得人民币3千多元。告知物业后要求他们在平台外围安装电子围栏,并且将空调的位置更改一下。他们满口答应却迟迟不见行动。我们只好先自己采取防盗措施。(因为当时我有孕在身,即将生产,老公怕我受到惊吓)2009年9月,小偷再一次光临,由于我们自己提高了警惕并且相应采取了措施,所以小偷没能得逞,被我老公当场发现,亲眼目睹小偷从平台跳到这个空调外机上,然后再跳到地面扬长而去。我虽然与小区保安联系,但是他们说没看到人可能已经跑掉了。10月,我在忍无可忍之下拨通了投诉热线,后来电子围栏装上了,可是空调位置依旧如故。 3、平台既然属于公共部位,我家和对面人家为了安全起见都安装了防盗窗,无法进入平台打扫卫生,物业又在平台周围种了绿色植物,一直发现平台上垃圾成堆,向物业反映,他们一方面允诺每周打扫一次,却依旧不见打扫的痕迹。今年11月的1次,我家弄的连窗户都无法打开了,于是我打电话催促却被骂“不是人!”,还振振有辞的说“马路上也掉树叶的能天天去扫伐拉?”我多次都是通过拨打投诉热线才来清扫1次,之前辱骂我的物业人员也没有向我道歉。 近来由于季节关系,枯叶成堆,把整栋楼的出水口都堵住了,由于风向关系枯叶还堆积在了我家空调外机周围,我们怕空调运转的热量长时间与枯叶接触引出安全隐患,我观察了1周没人来扫,于是我在12月9日去物业反应,他们答应来扫却没来,又过了一星期我又亲自去催了一次,他们让我交物业费,我说“如果你们按时自觉打扫,保障我的生活环境整洁我会付清费用,但是每次都要我通过投诉热线逼迫你们打扫,那我的物业服务费付了还有什么意思?”就这样,一直到12月19号也不见有人来扫,我又一次拨打了投诉热线。总算在21号发现他们来扫过了。可与此同时催缴物业费的律师函也到了。 这半年我总在打电话催促他们打扫或者就是拨打投诉热线,影响了我的情绪也影响了我的生活!他们服务不到位,收费用时还可以有法律保障,那我们业主的苦向谁说去?谁又来保障我们业主的正当权益?因此特向您咨询,我该如何应对?谢谢。 补充一句:近期平台枯叶堆积我有照片为证。物业的空调外机至今还挂在那里没有改动过,可以实地访查看到。

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:gracewy
提问时间:2010-12-22
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