快递寄手机，未保价。手机寄时，发件公司没有打开检查手机是否完好

快递寄手机，未保价。手机寄时，发件公司没有打开检查手机是否完好。发货方包装得很严实发货，结果收货人发现手机屏幕破碎，未签收。现发货的快递公司只肯赔运费的十倍，即8十元。

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提问人：短信用户
提问时间：2014-07-21

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我在圆通快递寄了一部iphone4手机，说是禁运品，但他们通过特通渠道可以寄，因为当时不让写是什么，就忘了保价，东西一直未收到，查完后才知道圆通是通过邮政的渠道寄送，但东西根本就未交给邮政的收递员，莫明其妙就没有了，请问这样的情况我能进行法律索赔么？索赔依据是什么？又如何确定我的这部手机的价值？谢谢

wxltpj123 已过期 2012-03-25 回复(1)

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sslynyh 已过期 2012-09-22 回复(1)

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wusir7651 已过期 2013-07-21 回复(6)

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舒米勒smile 已过期 2014-03-26 回复(3)

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请问快递公司在运送物品时～是否要保证物品的完好～外包装没坏是

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