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在天猫上买了两件外套,1件是377,收到货后,打开快递袋,里面的包装袋底下都是裂开的,衣服质量差,两边袖子的毛差别太大,要求退货,写上上面退货理由,卖家要求改成7天无理由退货,卖家收到货后,开始责怪:包装袋坏了,请解释,事实是,本来1打开快递袋就是裂开的,那么大件的外套装在那么小的包装袋能不裂吗?卖家态度很强硬,坚持说是我弄坏的,不给退款,而且也没经过协商,又把衣服邮回来了。请问我现在该怎么办?

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提问人:短信用户
提问时间:2014-01-06
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很傻很天真 已过期 2013-01-17 回复(2)

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最近在淘宝买了一件冲锋衣,快递发到了公司门卫,门卫签收的。我没有本人签收。等我下班去拿,打开之后里面没有衣服。联系卖家,他们说他们联系快递进行核实,让我等待。在等几天我的款就打给他们了,请问这种情况我应该怎么办?

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oviz 已过期 2013-12-05 回复(3)

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您好!我昨天收到网上购物的快递包裹,因为是第2次换货网上卖主在里面放了45块邮费和换货差价,包裹到时快递说不要签字,打开时发现里面没有现金联系`卖主卖主叫我拍了包装说包装绳子不是他们那的叫我投诉快递请问这种情况可以投诉快递吗?

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