我是卖家,买家买了衬衫,已收货并下过水,后来要求退货退款,

我是卖家,买家买了衬衫,已收货并下过水,后来要求退货退款,淘宝己介入,要求我提供发票或授权凭证,可我没有这些,我可以怎么做?难道我只能全额退款吗?请帮帮我

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提问人：xb蓝竹蜂雨
提问时间：2013-12-09

相关咨询

我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

我在淘宝网上买了一部手机收到货后发现和卖家之前说的不符我就要求退货退款可是现在货退回去了就是不给

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

我在淘宝卖东西然后买家收货申请退款还退款不退货然后查了查他发现是惯犯怎么办

我卖的二手的模型完美回盒但是最近发现买我东西的人是个惯犯他经常骗人收到货后申请退款不退货我应该怎么办

xiejing2 已过期 2013-01-02 回复(1)

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在淘宝买的手机，收到后发现是水货，估计连水货都不是，是山寨版的，要求退货，大卖家的电话一直不接，后来直接关机，问淘宝客服说是因为是货到货快所以不能帮助维权，怎么办？但是刚刚想起又在淘宝上转账到对方账户30块的定金

zyj123c 已关闭 2013-05-20 回复(0)

我是淘宝卖家，买家收货后以商品大小不合适，要求换货

我是卖家，买家购买的商品在签收后说衣服尺寸小了要换个大一号的，我同意换但是她又说有质量问题，我让她发图片给我那个一看就知道是人为的，我又联系公司那边他们也认为是人为的不退换，请问我该怎么办

qiu00 已过期 2013-06-11 回复(1)

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买家前几天拍了一款69元蓝色的雪纺连体衣，收到货签收后说是一条10来块钱的蓝色的打底裤，要求退货退款。我是做代销的，发货是把钱打到经销商账户然后直接从经销商那边发出去。我问了经销商说没有哪款裤子就不存在发错一说。买家发了一张裤子的照片给我说收到的是裤子，现在申请了退款。我该怎么办？帮帮忙买家以提出退货

dshu3696333 已过期 2013-07-09 回复(2)

买家要求退货，卖家不予理睬。

我购买了商品，是货到付款，当时签收的时候是没看出有什么问题的，但是签收回来之后仔细看，发现了问题。想要跟卖家说退货，卖家那边就电话不接，短信不回。由于没有交易的单据，只有网上的聊天信息和快递的单据而已。这样我该怎么处理啊？

luo83182958 已过期 2013-08-21 回复(3)

卖家没有任何质量问题的货物，买家买入后无理由要求退货。

如果客户买了货物后货物没有问题却要退货，怎么维护自己权益。

ttxun 已过期 2013-08-28 回复(3)

卖家欺骗买家。退货后拒绝退款

我确认收货后，发现购买东西不好和卖家联系退货，对方答应，等我把货退给他后，他却拒绝退款，网上也不搭理我，电话也不接。

356089476qq.com 已过期 2013-09-03 回复(1)

卖家收到退货后故意不确认收货，拖着不处理退款怎么办？

我在淘宝网一个叫chebaobei:小爱的网店买了两台平板电脑，当时下单卖家提供的快递单号都一个礼拜了还查不到，期间和卖家沟通，卖家说什么物流公司系统故障，其实他们根本就没发货，过了一个礼拜收到货后，看快递单号发货日期都是一个礼拜后发的货，更气人的是收到货后，机器质量有问题，使用不到半小时就死机，而且死机后根

wangqihai518 已过期 2013-12-04 回复(4)