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用户一方面拒绝公司的服务,一方面又叫嚣公司没有提供服务,并要求赔偿,是否勾成诈骗

我公司是一家网络公司,我公司用户在使用我公司产品后不断报故障,要求处理,前期我工作人员上门处理好后,用户任然报故障,并且在再次安排工作人员上门后,用户通过各种理由阻拦我公司工作人员的检测和处理。并且用户又不断拨打公司客服热线,表示我公司提供产品质量有问题,工作人员不处理,并且要求赔偿。 请问用户的这种行为是否勾成诈骗,或是构成其他犯罪。作为企业该如何通过法律途径起诉该用户。起诉理由是什么,麻烦给
若公司能提供用户阻挠公司员工上门服务的电话录音,是否有效。并且目前用户电脑硬件问题不能开机,不属于公司处理范围,但是用户却拒绝承认事实,并且用户还开了另外一家公司的产品,该用户行为是否可判定为故意,是否能通过司法途径解决。

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:scsj938
提问时间:2013-11-17
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缺口的尘埃 已过期 2013-10-15 回复(6)

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