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购物小票丢了,可以维权吗?

10月3日在滔搏运动城花599元买了一双耐克运动鞋,18日开始穿的今天发现鞋已经开胶,三包规定可以更换的,商家说要开胶三厘米可以更换,只能帮忙粘一下,然后又说要有购物小票才能更换,我只有银行交易记录与滔搏会员积分记录以及同事一起去购买的,短短一个月时间,难道就因为我没有购物票就要吃这个哑巴亏吗?
向12315投诉了,结果跟商家回答的一样,说我没有购物小票,让我去找商家补小票,补到小票再找他们,说银行交易记录只能证明我在那里消费过,不能说明是买的什么,我现在就只能吃了这个没有小票的哑巴亏嘛!

问题状态:已解决 回复 (5)
提问人:zsayy1878
提问时间:2013-11-05
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