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用现金退回客户通过银行多转过来的预付款,这样违法吗?

我们单位是酒店,一些客户经常将预付款打过来,稍作消费或者不消费,要求我们用现金退回给他们,我们酒店为了拉拢客户,经常为客户办理这些现金退回业务,收取一定的手续费,包括个人信用卡预付款也是一样。请问这种情况,是否属于违法行为?如果是,请问违反的是什么法规?请赐教!

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:xaliujun
提问时间:2013-10-30
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