用现金退回客户通过银行多转过来的预付款，这样违法吗？ 我们单位是酒店，一些客户经常将预付款打过来，稍作消费或者不消费，要求我们用现金退回给他们，我们酒店为了拉拢客户，经常为客户办理这些现金退回业务，收取一定的手续费，包括个人信用卡预付款也是一样。请问这种情况，是否属于违法行为？如果是，请问违反的是什么法规？请赐教！