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货物在运输过程中损坏,退货后就无音讯,却找不到适合的部门投诉

我是7月份在成都市太平园一家具店购买了一个电脑桌230元,说发往邛崃,当时付了钱,开了发货单,运费是20元,第二天货物就到了,我们去验收货物的时候发现电脑桌完全被损坏了,就没有收,要求换货,之后卖家说要我们再给60元才换货,我没有同意,之后桌子就一直没有音讯了,打电话找卖家,卖家说没有在他那里,找货运公司,态度不好,也说这种情况不受理,中途拨打很多次12315想要投诉,都没有拨通,我想知道这种情况真的没有部门可以管吗?

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提问人:8605
提问时间:2013-08-10
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