货物在运输过程中损坏，退货后就无音讯，却找不到适合的部门投诉 我是7月份在成都市太平园一家具店购买了一个电脑桌230元，说发往邛崃，当时付了钱，开了发货单，运费是20元，第二天货物就到了，我们去验收货物的时候发现电脑桌完全被损坏了，就没有收，要求换货，之后卖家说要我们再给60元才换货，我没有同意，之后桌子就一直没有音讯了，打电话找卖家，卖家说没有在他那里，找货运公司，态度不好，也说这种情况不受理，中途拨打很多次12315想要投诉，都没有拨通，我想知道这种情况真的没有部门可以管吗？