各位律师，你们好，由于对法律不了解只能仰仗各位了。 我于8月11日下午对网络游戏龙之谷充值20元RMB，登陆盛大官方网站选择充值金额为20元 决定用网银在线支付，由于使用交通银行网银支付，由盛大充值页面跳转到交通银行支付页面并无金额显示，支付成功后到游戏里才发现充值错了，冲了2000元，当时联系盛大客服，得到的回答是不可能退，随后我发现手机短信提示是2000元金额，由于自己的马虎造成这笔消费，那么我想请问各位我想退掉盛大点卷，可以退吗？有没有法律说游戏运营商有权利卖了就不退，不管什么原因，而且事后我还发现我花了2000元买的盛大点卷还不能交易，我想便宜的卖给有需要的人也不可以，也就是说这笔钱就死在游戏里了，那么做为游戏运营商是否该开通点卷转帐服务呢？
本人玩网络游戏 地下成与勇士 游戏，因前几天帐号无缘无故被封一年，本人在没被封号之钱装备被盗还有其他的游戏币和晶体等一系列东西，既然我花了钱，冲了点卷，这虚以帐号和财产就归我们玩家所有，而腾讯公司却不分清楚就乱封号，这样的做法难道合理吗？难道就合情理吗？价值人名币500多块，申诉了4次，腾讯公司都没给找回
我玩的网络游戏中设置的PK死亡后随机掉落玩家装备，装备价值从上百、上千不等，这种做法是否损害了玩家的利益，给玩家造成精神上的伤害？
我的一款网络游戏账号被盗，而且被恶意绑定，盗号者需要提交身份证才可以申请强行解除我自己的绑定然后在绑定他自己的密保。这样的情况下我可以起诉对方吗，具体该怎么做，请指教，谢谢
我通过合法的渠道（5173网）交易的物品，到了游戏客服那里变成非法物品还要封号其没收物品，我想我能报警吗？警察会受理吗？详细的交易记录，都有可以说是证据确凿。
我现在在玩一款射击类网络游戏，也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性，许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间，可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号，迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务？对
