我是南京浦口区的电信宽带用户，在2011年我向电信申请12兆宽带前我问给我办理的电信员工，我家是租的房子，到我搬家的时候可以移机吗，她说可以免费移机一次，于是我便办理了12兆的宽带。使用了大概一年多，中国电信给我打电话，说可以免费领取手机一部，同时签下继续使用电信宽带的两年合同，我也领取了，2013年我家搬家，要求电信给我办理免费移机，她们也免费移机了问题在于：我原先12兆的宽带移到的地方只有4兆，我找她们理论，她们说可以免违约金给我办理低套餐的业务，我不同意，要求把我的宽带停掉，她们说可以免违约金停掉宽带，但是手机得继续使用. 我非常气愤，我们是消费者，她们既然有免费移机的业务就应该告知我们消费者，移机后会有宽带满足不了之前的带宽，就应该有相应的补偿方案，如果没有那就不应该有移机这项的业务，我们是消费者，我们不可能应为中国电信哪里有相应的宽带而把家搬到哪里去，所以电信公司没有达到合同上12兆的宽带应该是她们违约，应该是我免掉她们的违约金，而不是她们免我的违约金。 手机，是应为我是中国电信的12兆VIP用户，可以免费领取手机一部，我现在已经不是12兆电信的用户我为什么还要用她们的手机，她们如果宽带满足我的要求我会继续使用它的手机，现在我不用他的手机也完全是因为她们没有达到我相应的带宽引起的，所以我感觉我不能接受 麻烦帮我看看有什么地方不对
深圳电信宽带欠费停止使用后还要每月增加已经停用的宽带费收费问题
2012年12月29日在深圳电信询问办理宽带时问.业务小姐说宽带不用时凭签约合同和身份复印件随时可以办理暂时停用的,取消使用时必须本人来受理的.交了480元.300押金159元月费后.....现在我人在外省.打电话10000号,才知道已经3个月欠费767元多了.10000号业务员说因为欠费停用期间没有优惠的,所以费用要增加收取的,现在我暂时不
去年和室友在学校租的房子，办理的3个月的临时宽带，校园网，但是办宽带的说就交够前三个月的钱不用管了，也没说不用要注销。现在都过了6个月了突然打电话说欠了多少多少钱，催交费用，还威胁说不交就等着法院催缴。还说之前一直打过电话催缴，可是我一直用这个电话，之前从来没有接到催交电话。有种被欺骗的感觉，我该不该
我家在江苏丹徒区，我这的网通宽带的速度不够，4M也就190-210KB左右，打电话到10010投诉，后来他们叫了一个人过来看了下，说让我换一个4M的矛，我说可以，他问我要发票就可以免费换，要是没有要给100块钱买个，但是他们装的时候就没有这矛的发票，后来我也去营业厅找过他们说给我办的就是4M的，可是我上网看电影就是2M不到
去年5月我爱人到电信营业厅办理宽带业务，因为他们说不能单独办理宽带业务，只能与手机捆绑（就是办宽带送手机），每月消费90元。谁知手机拿回来不到两个月就坏了，拿去修回来，用了不到一个月又坏了，这样反复修了几次还是用不了，我们觉得单用宽带不划算就到营业厅去说明情况，然后要求销户，可是她们说用不到一年不能销
我前年办理了宽带159一个月，后来我搬家去办理了移机手续，她们有去人看过说那里不好弄，要重新迁网线过来，说过几天给弄，后来催了几次她们也没在来，没多久因为怀孕所以就回家了，宽带也没去办理停机，她们说办理停机要叫500的违约金，因为合同签是两年，现在她们打电话说欠3000多，要我去交，我现在应该怎么办呢，因为这
2年前办理的联通包年宽带，当时是预付费的1400。还有固话貌似送了一个联通手机卡。现在接到通知说欠费590元。我打电话到联通问了下。说是包年到期不会自动停止，会每月收取48元。到现在整一年了。要办理注销这个杂货帐号的话。还要交违约金。加起来是1100多。 现在这个情况 我该怎么办？ 我觉的被联通坑了。因为开通的时候
我是11年交的包年的网费，到期后我没有续签。因为当时是别人帮我交的费，我也记不清日期了。宽带也一直能上网，我一天我去了联通营业厅查一下网费，说我已欠费300多了，我说为什么到期不通知我或停止宽带服务。营业厅的人说我是联通的老用户，所以一直给我用着。我接受不了这个说法，也没叫这个钱，听同事说，通讯黑名单会
我是上个月20号从网厅直接办理的宽带，下了订单不一会就有电信的人打电话给我询问是不是需要办理宽带，我说是的，之后第二天就装上，期间任何合同都没签，什么凭证都没有的，钱也没交，我现在不想用了，怎么解决呢？能不能直接不交钱置之不理，还是去电信营业厅或者打10000号直接取消？
电信宽带费用交了两年的.但是只用了一年半就没用了.按道理电信应该差我半年的费用.但等时间过了两年的费用期后,电信却打电话来说己经欠费了.我说己不在当地.很久都没用宽带了.工作人员说要身份证去销户.我有那个必要吗. 请问销不销户有什么关系.
本人去年6月家里安装了某家运营商的宽带套餐：4M宽带/两年1298元，送智能手机，每月必须消费60元保底，但当时我问客服这么贵可不可以一年一安装，客服说：“不可以！这个不贵，平均下来600多一点每年，还免费送个手机！”我说我手机不能不要吗？他说：“上面规定安装宽带必须绑定手机的”当时我也只好认了，后面让他开发票
