您好！我今年一月份从淘宝网买了一部HTC智能手机，价格2600元，用了不到一个月后就出现冲电不正常现象，期间联系卖家维修结果不给修，咨询淘宝网客服，说超出了15天质量保障期，不给处理了。后来3月底手机彻底关机不能用啦，只好联系消协帮助，并让我检测原因，我找了HTC客服检测结果是：需更换CPU及字库，维修费用为1700.期间有多次联系淘宝客服，结果不给处理。4月25号，卖家突然跟我联系，很热情，说手机出厂就存在质量缺陷，可以免费更换，让我寄回深圳，若外观没问题就立即返回新机，确保没有任何问题，并且主动让我在旺旺里聊，说有问题方便维权，我就相信啦，认为是淘宝帮助的结果。没想到手机到达对方后，对方凶相毕露，把我骂了一顿，说我是蠢蛋，手机本身是翻新机，他把手机骗回了，店铺他租的，不要啊。 我再联系，对方就不接电话不回短信啦。联系消协没有进展，联系淘宝网不给解决，说没有办法制约对方，对方的消保是零，然后说卖家没有违规，是个人行为。让我自己处理，气愤啊，这是什么事。 想请教律师，我该怎么办呢？请赐教，谢谢！！
这段时间，中通帮我邮递的手机，到达之后只剩盒子了，卖家拒签，我想通过起诉维权的方式，具体的流程是怎么样的？费用大约是多少？
淘宝买到了翻新机 发现的时候已经很久了 回头找卖家却关闭了自己的网店
12月份在网上买了叫做“双12”打着促销的手机，说是正品并且店内保修两年，结果后来发现是假的是翻新很严重的翻新机，回头去找卖家发现他已经把自己的店给关了！我该怎么办！难道他关了他的店就可以万事大吉吗？？？消费者该怎么办？？我怎么办我好郁闷 求帮忙如果钱打水漂没关系可是不能让他仅仅是关网店就可以逃之夭夭啊
本来在淘宝上买的货，没有付款当时余额不足本来不想买没想到那骗子说支持货到付款的，我淘宝上开的店不满意可以退货就轻信了，而且我跟卖家有旺旺聊天记录的。店还在的卖家发了假货当时我也报了警也没有用啊怎么办。就这样让他骗了吗
我在淘宝买了台手机，可是用了不到一个星期手机就坏了，寄回去卖家修，可是卖家收到我的包裹以后的十多天就
可是卖家收到我的包裹后旺旺也不在线了，打电话老是关机，十多天都没有收到卖家的回寄，我是不是被骗了?
在淘宝网上买了一台手机有质量问题与卖家联系叫我寄回店换过一台！我把手机寄回给卖家不发回给我
我在淘宝网上购买了一台手机，因为质量问题和卖家协商 卖家答应换台新的给我 我把手机发回给卖家 结果卖家确认收货了 就不发回来给我 联系也断了 在淘宝上维权没能讨回我的损失 ,还有什么办法可以帮我讨回手机的。请帮帮忙
周六买的三星i9300.想买水货的.结果回来一查却是翻新机，怎么要求卖家才能退货呢？
买的时候也没注意看发票上的信息.上面既没有收款人姓名，还写有不包退.怎么办？12315可以么？
前几天，我在淘宝是买的Iphone4手机因为意外屏幕坏了，我寄回卖家哪里维修，前4天问他手机发回了没，他说昨晚仓库被盗窃，你的手机被盗了，这两天从香港到货后，我们从新发一台给你吧.后来再也联系不上卖家了，淘宝的旺旺也离线了.手机打不通。淘宝消费者权益说过了15天自己和卖家协商，我要怎么做才能维护我的权力？
我在淘宝网买了手机受骗了，是翻新机，关机后寄回卖家维修更换，结果手机不给了。
我是今年一月份买的一部HTC手机，用了不到一个月就出现质量问题，不能正常充电，后来就关机了。联系卖家维修不回复，期间找过消协反映，后来找客服检测了，是CPU坏了，需更换。4月25号，店铺卖家主动给我电话说手机出厂有缺陷，可以给免费更换，让我寄回深圳。结果我寄回后，那人发短信把我骂了一顿，说手机本身就是翻新机
