例如在淘宝购买商品，商品明确标的买五送一同款，结果收到货赠送的却不是同款，然后客服就说赠品是随机的

例如在淘宝购买商品，商品明确标的买五送一同款，结果收到货赠送的却不是同款，然后客服就说赠品是随机的！这算欺骗吗？能投诉吗？

问题状态：已过期回复 (10)
提问人：Spri
提问时间：2021-01-05

定制了一些物品然后付全款结果收到实物与当时订购的商品不符合，商家答应先付一半款项，然后快递发出再返回另一半款项，但是现在快递发出商家又不肯退钱怎么办

ask20200223fyx 已过期 2020-02-23 回复(10)

我在淘宝购买了一个31元的货物，收到货后货物与商品不符合，问题是我收到货后商品居然不存在了

我在淘宝购买了一个31元的货物，收到货后货物与商品不符合，问题是我收到货后商品居然不存在了，已经下架，我就找客服客服也不说话，我就发起了退款，第一次卖家拒绝了，说协商，然后发信息给我说避免退货麻烦给我退回20元作为补偿，我没同意，我又发起了第二次退款，第二天钱就退回来了，问一下货物需要退回给商家吗，他也

ask20200525zs6 已过期 2020-05-25 回复(1)

我在淘宝购买了一条裤子，但是我收到的实物与图片颜色不符，甚至觉得不是同一款

我在淘宝购买了一条裤子，但是我收到的实物与图片颜色不符，甚至觉得不是同一款，但商家坚决说规格和实物是一样的，丝毫不提及图片，可我买衣服肯定首先看的是图片款式和颜色，所以我要求退货退款，理由是实物与图片不符，商家拒绝我的申请，要求我更改退款理由为七天无理由退货或者尺码不符才能退款，请问这种情况下我该怎

ask20200614epl 已过期 2020-06-14 回复(3)

我在淘宝购买了一条裤子，但是我收到的实物与图片颜色不符，甚至觉得不是同一款

我在淘宝购买了一条裤子，但是我收到的实物与图片颜色不符，甚至觉得不是同一款，但商家坚决说规格和实物是一样的，丝毫不提及图片，可我买衣服肯定首先看的是图片款式和颜色，所以我要求退货退款，理由是实物与图片不符，商家拒绝我的申请，要求我更改退款理由为七天无理由退货或者尺码不符才能退款，请问这种情况下我该怎

Juneʚ 已过期 2020-06-14 回复(2)

如果购买了某种商品用的是分期，然后有陌生电话打来让你回答是或者不是

如果购买了某种商品用的是分期，然后有陌生电话打来让你回答是或者不是，这种情况有没有可能在你不知情的情况下被别人利用办了网贷？如果有该怎样查询呢？

放星星的羊已过期 2020-06-18 回复(5)

购买了一个翡翠手镯，鉴定书上写着是A极，收到的不是，购买的时候商品详情页里面也没有标注

购买了一个翡翠手镯，鉴定书上写着是A极，收到的不是，购买的时候商品详情页里面也没有标注，咨询商家讲是错放，如果投诉是否成立，

Passerby 已过期 2020-06-28 回复(9)

您好，我在淘宝上购买虚拟商品后（已付款），并未收到货物，然后无法联系到商家

您好，我在淘宝上购买虚拟商品后（已付款），并未收到货物，然后无法联系到商家，并且商品被下架了，也没办法举报，钱款也无法退回，这样的商家有违法吗？

ask20200704n23 已过期 2020-07-04 回复(3)

律师好，我3月份在淘宝网上购买一台设备，收到商品后一个月后拿入使用

律师好，我3月份在淘宝网上购买一台设备，收到商品后一个月后拿入使用，开始使总感觉商品有些不对径，联系过卖家回复不影响你产品质量问题的，在使用当中不断出现故障联系卖家都说他的的商品没有质量问题，后来我客户反映我产品有质量问题联系卖家才成认他们商品确有质量问题，于是我发地址定位他说的来维修，我一等又是是

ask20200719d87 已过期 2020-07-19 回复(4)

本人在淘宝一家店铺上多次购买同种规格的商品，第二次收到的商品质量大大不如第一次

本人在淘宝一家店铺上多次购买同种规格的商品，第二次收到的商品质量大大不如第一次。商家狡辩推脱责任说商品是随机发货保证不了材质…本人看评论自己购买的高品质商品却跟他人购买的促销款相同，这不明摆着欺骗消费者吗！商家没有诚意道歉，反复强调自己的商品很好没有问题……看其他多数消费者也有同样经历，希望能够得到

20201105vdvR 已过期 2020-11-05 回复(5)

网上购买商品，买5件赠送同款商品1件，收到后发现有一件商品毁坏

网上购买商品，买5件赠送同款商品1件，收到后发现有一件商品毁坏，商家补差价按的是6件商品平摊的价格计算，是否合理？

ask20201215v7r 已关闭 2020-12-15 回复(0)