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在一个购物APP购买了电脑商品，该平台之前有保险（就是买了该商品的钱，只要上了平台的保险，都会退款），现在平台收了保险费又不退还本金，以各种方式在拖延，请问这种问题该怎么办？

问题状态：已过期回复 (6)
提问人：ask20201110y13
提问时间：2020-11-10

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