淘宝上买手机，卖家说货到付款（有证据的），拿到手机后不对，选择退货

淘宝上买手机，卖家说货到付款（有证据的），拿到手机后不对，选择退货，结果卖家拖了几天给了个假地址，咨询淘宝人工客服说无法保证货到付款的钱能追回（说是属于线下交易），希望律师能明确分析我应该通过怎样的渠道处理，具体到底需要怎么做，并把钱追回来，谢谢！

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：彭疆蓉
提问时间：2020-08-25

我在淘宝上买了一款货到付款的手机发现手机不好用退货了卖家一推在推不给我退款我该怎么办因为是水货也没有发票有旺旺截图和卖家的对话

ask20150610u18 已关闭 2015-06-10 回复(0)

1465400128 已关闭 2016-06-08 回复(0)

你好，我在网上买了平板手机，货到付款，可是拿到以后看是假货，我要求卖家退货，他要我先给他20邮费再给我地址，而且她的店刚被封了，我给她退回去，他还能给我退钱吗

ask20160622uor 已过期 2016-06-22 回复(1)

在淘宝买手机，想退货，卖家拍照片说有划痕拒收了我收到快递后发现并没有划痕，而且后膜被撕了。更没有办法退款。了

梦涵▁ 已过期 2019-10-11 回复(6)

我在微信上买的手机，货到付款，卖家说是正品，结果我拿到货是山寨，钱也给快递员了，我再给卖家退回去，他签收了，不退钱怎么办，还把我微信拉黑了

ask201910133tf 已过期 2019-10-13 回复(7)

我在淘宝上买手机，是货到付款，可是付款拿到手机以后发现手机是假的，该怎么办

逆徙已过期 2019-11-29 回复(4)

你好，我在淘宝上买了一部手机，然后手机有问题，卖家叫我退货上去，现在手机到了，快递员联系不上，不知道他给的地址是不是对的，不过手机号码是空号，现在客服也不回，钱也不退，我现在要怎么样，请帮帮我

ask20200331efm 已过期 2020-03-31 回复(3)

你好，我在淘宝上买了一部手机，然后手机有问题，卖家叫我退货上去，现在手机到了，快递员联系不上，不知道他给的地址是不是对的，不过手机号码是空号，现在客服也不回，钱也不退，我现在要怎么样，请帮帮我

桂萍已过期 2020-03-31 回复(3)

你好，在淘宝看的手机卖家加微信给我说可以货到付款，分期之类的，发过来了，快递代收的钱，结果手机质量不行然后就让我把手机给他邮过去货到付款接过电话打不通微信找不到，就连淘宝都找不到他的店了，要怎么办3700多

ask20200411kb6 已过期 2020-04-11 回复(5)

淘宝上买的手机，卖家发的手机和我买的不一样，我就退货了，你们也拿货了，他们不退钱，怎么办

ask20200423lrw 已过期 2020-04-23 回复(1)