我弟弟13岁，骗我妈说读英语，把我妈手机拿走，往腾讯游戏里充值了将近1w5

我弟弟13岁，骗我妈说读英语，把我妈手机拿走，往腾讯游戏里充值了将近1w5，他去年暑假的时候充过一次680的，那次没两三天退回来了，这次金额比较大并且是第二次了，腾讯公司客服说这个情况要上报但是没有给具体解决方案而且也没说回电，请问有什么解决方法吗？

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提问人：ask2020080310r
提问时间：2020-08-03

ask20170819g5z 已关闭 2017-08-19 回复(0)

邎瞳已过期 2017-08-19 回复(1)

我弟弟九岁多，早上趁我妈妈睡觉，那我妈妈手机打游戏，充了将近五千人民币，是否可让商家退钱

ask20181124irm 已过期 2018-11-24 回复(3)

未成年小孩偷偷拿上万现金换微信钱在苹果手机上面充值腾讯游戏可以退款吗？微信支付账单被删除了，联系了腾讯客服说账单号不属于腾讯管的，他叫我去问苹果公司，请问，可以退款吗？

皈依. 已过期 2019-08-25 回复(3)

ask202002052vq 已过期 2020-02-05 回复(9)

我弟弟12岁在家长不知道的情况下充值腾讯游戏充了二万六千多块钱可以要回来吗？

ask20200211ps6 已过期 2020-02-11 回复(7)

疫情期间家里孩子通过手机学习，趁大人不注意往腾讯游戏和平精英充值了10893元，多次拨打腾讯客服电话无法接通，可以申请法律援助吗

ask20200415i9b 已过期 2020-04-15 回复(5)

20200727nNBj 已过期 2020-07-27 回复(2)

玩腾讯公司旗下游戏，三天扣取本机300元话费，导致手机停机，给我的工作和生活带来了很大的困难

南山@有楠已过期 2020-07-29 回复(2)

腾讯游戏交易平台，交易是资金冻结，却需再充值相同金额来解冻，这种情况怎么办？

ask20200801p5i 已过期 2020-08-01 回复(6)