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旅行途中突发病索赔问题

尊敬的律师: 您好! 我父母前几天跟随旅行团外出旅游,途中父亲突发脑梗(父亲58岁,以前无病史),母亲在发现症状后,第一时间通知陪同导游,但并没有引起导游的重视,只是让母亲陪着父亲在景点休息区休息,导游带领其他游客继续看景点,而且也无人看护。耽搁两小时后,父亲症状严重,口吐白沫,眼嘴抽蓄扭曲,母亲救助园区服务站无果后,拨打了我们的电话,经过我们和报团的旅行社联系后,旅行社才通知当值导游返回事发地将父亲送往医院,在发病到送到医院中间耽搁了两个多小时,经过抢救父亲目前没有生命危险,医生说如果送得早点情况会更好,但目前看需要终身服药,而且右半身会有后遗症。因为没碰到过这样的事情,也不知道怎么处理,所以我想问律师: 一、旅行社主要承担什么责任 二、父亲急救和住院期间的药费和后续治疗费用改由谁来承担 三、由于事发突然,我们兄妹三人接到通知后第一时间赶到,期间路费、住宿费等合理费用该由谁来承担
父亲发病时是旅行的第一天,送医院后签署了脱团协议,能否要求旅行社退还部分费用,到目前为止,父亲的所有医疗费用都是孩子们花的,旅行社没有垫付任何费用

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:dtmrl
提问时间:2013-04-01
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