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我是一名淘宝卖家,因为疫情原因导致店里有一款产品迟迟无法发货!有一位顾客投诉到淘宝说未按约定时间发货,然后我也主动赔付了规定金额,赔付后按淘宝平台规则可以不发货,所以给顾客留言让她申请退款。顾客不同意!然后说要投诉工商和315,请问这种投诉会成功吗?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:柚子茶
提问时间:2020-05-05
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在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货,那货到了能否拒收

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您好!我是一名淘宝卖家,前几天因一笔订单发货后被买家恶意退款,导致保证金被划扣至买家账户,买家申请售后的信息,我千牛都没信息提醒,导致超时退款。发货平台都是淘宝充值中心自动充值,根本不存在充值未到账问题。我想咨询下这样子能怎么处理

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年前在淘宝上买的水果,因为疫情爆发卖家承诺说初六将陆续发货,发货时间为2月10号,但是因为疫情期间本地地区无法进行派送而且卖家说因为不可抗力因素他们并不能赔付,想请教有没有什么法律可以投诉淘宝店铺。

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