6.18购买的主板,使用了1个月不到就有问题,申请了1年免费换新,8月3号就已经收到了,也给我快递单号说安排寄出也给我快递单号了,可是每天查看都没有物流,说问一下,过了几天说cpu坏了,只能返厂维修需要15-25天,不能换新,进行天猫投诉,协商说cpu修好,进行检查,如果是质量问题换新,过了十几二十天,我问他,客服说你要是确认返厂维修,我这边安排,我就追击投诉,下午那边的客服说,已经修好,我问题要检测过程,说给我,后来打电话说产品已经寄出,不能提供检测视频。我说有问题我一样退回去维修,天猫小二未在我收到产品没有确认是否有问题,也未经我同意,自行关闭售后,收到产品还是有问题,我退回去进行维修,也一样需要15-25天时间维修,我不同意时间期限,进行投诉,天猫小二说按照商家的时间处理,9月23号客服客服确保15-25天会修好寄回来,到现在还没有收到已经维修好,超过期限如何维权,售后处理都已经2个多月了,已经浪费了很多时间,保修期也白白浪费,可以投诉进行退款吗?
商家不履行全国售后联保应该如何维权?投诉到12315,但他只是个调解部门
商家不履行全国售后联保应该如何维权?投诉到12315,但他只是个调解部门,下一步应如何投诉?
一开始我们收到货的时候,东西出现问题,一而再再而三的出现问题,我们联系了商家,商家说叫我们退货退退款,我们申请了退货退款,我们寄过去之后,商家签收之后吧里面的物品换了,之后联系快递员说退回的东西不是他的,要求拒签,之后淘宝介入之后还判决天猫商家维权成立打款给商家,现在我这边钱也没有,货物也不被商家换
如何投诉天猫平台? 5.29看到荣耀旗舰店店铺宣传,预付定金便可于6
如何投诉天猫平台? 5.29看到荣耀旗舰店店铺宣传,预付定金便可于6.1享受各种优惠后购买手机。优惠包括叠加天猫优惠券优惠,天猫优惠券宣传6.1日0时可用。5.29我预付了定金,并在商家给的链接抢到天猫优惠券后,于6.1日0时进行付款,结果发现天猫优惠券不能用,导致多付200元。商家的解释是天猫优惠券属天猫平台,问题在天
京东承诺7天售后退换货,七天已经过去,仍然没有结果,该如何维权
京东承诺7天售后退换货,七天已经过去,仍然没有结果,该如何维权,我是湖南长沙的,京东自营店是湖北武汉的。谢谢律师的帮助。