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在淘宝上买到假货,过了维权期应该如何维权?

本人于2012年12月12日在淘宝买了一部三星i9100,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,不能维权,反正是一拖再拖,不给处理,我希望能得到有关法律上的帮助,看能怎样来维权正当消费者的利益。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:老野风
提问时间:2013-03-08
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在淘宝上够到假货,卖家伪造文件,请问该如何维权

10年2月我们在淘宝上购买了1万5千元的化妆品,收到货后发现时假货,我们便立即维权,淘宝便冻结了资金,因为是韩国进口的化妆品我们无法得到官方的证明是假货,但是网上论坛上都有如何分辨真假的方法,经过了时间与无数人的证明。因为我们拿不出证据,淘宝客服便要求卖家拿出正规的进货证明。这时卖家便利用其丈夫曾经给韩

小小000120 已解决 2011-01-27 回复(1)

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bb7725300 已关闭 2012-11-01 回复(0)

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罗红梅 已过期 2013-03-05 回复(5)

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罗红梅 已过期 2013-03-05 回复(6)

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老野风 已过期 2013-03-08 回复(5)
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