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我买的惠妈破壁机不到一年就坏了,联系了买家!,他们给我惠妈客服电话,然后联系到厂家客服,让我快递送指定地点,快递费要我承担(来回65元)结果换来的新机不到一个月又坏了,再和他联系就不理我了,我再打买家客服把情况说明,卖家客服和厂家联系后又给了我一个电话,再联系厂家客服,他建议我贴50元换新的产品,性能稳定,质量功能都比原来的好,也是一年坏了换新。现在不到一年又坏了,厂家客服微信不回,电话不接!该如何处理?谢谢

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:ask20190918aow
提问时间:2019-09-18
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