在深圳*文化广州公司报考成人教育学历提升，之后不想读了，不给退费！

在深圳*文化广州公司报考成人教育学历提升，之后不想读了，不给退费！今年7月11日在深圳*文化佛山公司报了湖南科技大学的成人本科，连同我弟弟一起在这报了广州航海学院的成人专科。他们的佛山公司归广州公司管。九月份，我自己不想报了，打电话给他们退费，他们不给予退费，谎称：“学费已经交到学校那边去了，不给予退费。”我打湖南科技大学继续教育学院去求证，得知“我们今年没在广东招生”，这与*文化所说的“已经交到湖南科技大学那边去”完全背道而驰。这在消费者权益上是否构成欺骗行为？另一个，缴费之后我要求*文化给我发票，该机构说没有发票，要发票就得交4个点的税，言外之意是逃税漏税？因为他们的欺骗行为，对我产生严重的不信任感，所以我再一次要求退费，理由是他们对我造成严重的欺骗行为，连同我弟弟的也一起退费。不出所料，交给教育机构的钱在*文化看来，就等于是他们自己的钱。入了口袋，就拿不出来了。当时签了一个协议，里面写着：录取概不退费，未录取扣除1000块其余退款。我心想，那就退吧，毕竟是协议，每人扣除一千买个教训。结果，*文化告之：钱以及交给学校了，不给退款。说是没有正当理由，不给予退款，*文化课程顾问汤琳告诉我，他们学历部的人会打电话给我，跟我沟通。我与所谓的学历部主任林某沟通（因为后面又出现了一个学历部的主任），她还是忽悠我，我们不能退款，因为钱已经交给学校了。这是第二次忽悠我钱已经交到学校了。第一次是*文化课程顾问汤琳电话告知我没法退费钱交到学校了，我才去湖南科技大学求证，证实了湖南科技大学19年没有在广东招生这一事实，也求证和领教了，*文化忽悠老实人、欺骗消费者的本质。在与学历部主任林某沟通中，我直接反馈了“钱已经交到湖南科技大学”去这一骗局，对方尴尬了一会，执意说“每个机构不一样，我们已经跟学校协调交到学校那边去了。”我要求看缴费依据，对方不予理会，说是公司所有员工一直转账过去了，不提供这个缴费的证明给我。（而他们这时候，还在隐瞒湖南科技大学不在广东招生的事实。）协商不成，*文化汤琳说，她到时候不帮我们报上去网报，就可以了，到时候等成考结束，也就是10月份，就会按照没录取，成绩不通过，扣除1000块这样退款回剩下的费用，我缴费5700，弟弟4700，两人一共10400。我反问，那为什么现在不给我退费，反正都是扣除一千？她回复说是按照公司规矩，要学历部主任签名，财务才会给我退款。我心里恼火，但他们承认退款了，我就想着，那就等十月份吧。 9月份网报时间到了，*文化汤琳说我们没报考，广州公司的人查到我们没报考，要求我们报考，一定要考不过，才能扣除1000块其他退费，否则不予退费。我们明确说不报考了，对方也明确强调：不是正当理由不予退费。我想请问，协议里写着：一经录取，概不退款。问题是，我没去考试，没录取，我也同意赔偿你所谓的服务费、学位定位费一人1000元（其实所谓的服务费，就是发了基本劣质印刷书、给了个平地起账号视频还是没权限观看的、定位费更是搞笑，湖南科技大学不在广东招生，他们竟然给我定位了，而且还收费了。）我同意赔偿*文化这所谓的费用1000元，但*文化人心不足蛇吞象啊。竟然还强硬说：不是正当理由，不予退费。什么是正当理由，*文化说，你的理由不是理由，我不给你退，这就是法律了？？协议明确写着，录取后才概不退款。我没录取，我也没有接受你的服务，也没有去成人本科学校上课，结果竟然推不了款了？ 9月14日，*文化再一次打电话过来，这次是另一个电话。说是学历部的主任（不是林），问我说怎么没去网报，我说我早就申请退费了我，我也愿意承担我个人的损失，也即是那一千块。学历部主任问我原因，我很耐心的给她说，“是你们欺骗在先，我本来就要报的是湖南科技大学，你们也应承了说在广东考，结果你们忽悠我钱已经交了，还是交给一个我报考不了的学校？？？”她自知理亏，但是言语中对自己公司忽悠、欺骗消费者情况没有反应，只是撇开话题，说“你的是正当理由，公司不能给你报湖南科技大学，可以给你换其他学校。”我执意要求退费。对方说，“你的是正当理由，你的情况符合退费标准，但是你弟弟那边不符合退费标准，他要么报考，要么不予退费。” ？？？现在承认我的理由正当了，也指出我弟弟的不符合他们所谓的公司流程了？？？但是*文化忽略了一点，他们这样欺骗消费者，迷惑消费者的行为，是否已经违反了消费者权益，是否已经侵害了我的权益。我给*文化反应，我说“我跟我弟弟是一个消费群体，同时缴费的，你们这么忽悠，让我产生严重的不信任感，我现在要求退款”对方强词夺理，说“一码归一码，你现在是对我们公司有偏见我说啥你都不会听的。” 是有偏见，还有差评，但是这是谁导致，*文化似乎忘记了这点，而且也一直在逃避这点。我本来就是想着，一人扣一千块自认倒霉，10400元，扣除2000，剩下8400元也好。没想到，我的消费主体本来就应该是学校，而我没有跟我的报考学校有任何来往，反而10400元，像是*文化自己的钱一样，我一个支付方的消费者，反而变成了一个强词夺理，贪小便宜的无良奸商？我现在想知道，这10400元，是*化的，还是我的钱？在没有报考学校，而且与学校方面并没有所谓的定位费、服务费，在扣除一千的妥协下，*文化竟然还不满足，还打算乱收费，强买强卖，把10400元，当做自己的钱紧紧拿在口袋里，咬住不放？我现在想投诉，这是否构成欺骗消费者行为？是否构成诈骗行为？

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提问时间：2019-09-15