商家承诺产品无效退款，但不退！该如果处理，微信商家文字协议、

商家承诺产品无效退款，但不退！该如果处理，微信商家文字协议、转帐记录

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提问人：ask20190718rtl
提问时间：2019-07-18

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我一个月前在淘宝买了款丰胸产品，卖家承诺无效退款，拆了退一半，没拆退全款，我用到一半时问她没效果怎么回事她说要坚持，于是我用完了，但还是没效果，现在找她她却要我退货退款，现在怎么办？淘宝已经过了15天维权期

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