购买的移动硬盘还在质保期出现问题，联系售后，说是只保硬盘，不给恢复硬盘里面的数据，合法吗？

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提问人：pearce
提问时间：2019-03-01

我买了一个原装三星移动硬盘，使用三个月后，突然打不开了，退回到的原售卖单位检测后，说可以给我换个新，但数据拷贝不出来。我要求给我把数据恢复，他们要收二千元费用。我要求给我换新盘，我把数据恢复后再给他旧盘，他们不同意，我该怎么办？里面的数据非常重要，我必须要恢复。

hwd123 已关闭 2010-11-22 回复(0)

我在移动营业厅购买一个手机质保2年，用了一年零五个月坏了，拿去售后修，售后说屏幕是组装的，找移动营业厅，他们说叫售后开个手机没有拆过的证明，这个怎么办

ask20180227zob 已过期 2018-02-27 回复(3)

电器保修期内出现问题，联系售后一个星期左右一直没人过来，公司总部也只是说督促，我应该怎么做？

北岸初晴° 已过期 2018-08-05 回复(2)

商家承诺质保5年，在质保期内出现质量问题，产生运费和零件费谁承担

北极星已过期 2018-09-04 回复(8)

您好，我的笔记本在京东买了一个月后出现问题售后说是主板问题，换了主板，但是不是我的责任，这种情况可以退货么

@外国友人已过期 2018-10-01 回复(2)

你好。我在网购平台。购买的商品存在质量问题。联系售后。售后回复联系商家后给回复。每次联系都是这样，一个月过去了，现在还是没有处理结果。我该怎么办？

ask20181229rjo 已过期 2018-12-29 回复(2)

您好!我在淘宝上购买了商品，商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题，一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉，被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?

ask201901141ia 已过期 2019-01-14 回复(3)

您好!我在淘宝上购买了商品，商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题，一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉，被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?

L.2hön9 已过期 2019-01-14 回复(2)

我在沈阳的久久财富理财公司投了4万，12号提现，资金被冻结，联系公司人员说是公司支付出现问题，以后每个月能返600，我该怎么办？钱还能回来吗？

ask201902209ib 已关闭 2019-02-20 回复(0)

在网上购买的键盘，质保是两年之内免费换新机，用了一年半，出现质量问题，商家给换了新机，但是告知我质保只享受第一次购买剩下的半年，想问一下这合法吗？是不是应该重新计算两年的质保?有没有什么法律条文的依据?

留不住时光丶已过期 2019-02-26 回复(3)