我在网上买了个手机,手机屏坏了寄给商家维修,快递到了商家那而商家却说是快递里没有手机只有一个保修卡

我在网上买了个手机,手机屏坏了寄给商家维修,快递到了商家那而商家却说是快递里没有手机只有一个保修卡。而且和寄过去的快递重量不一致,我现在该怎么办？

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提问人：ask20181111dg8
提问时间：2018-11-11

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