被买家以材质描述不符投诉到工商局怎么处理

天猫详情页面的材质成份描述填错，但吊牌信息也一起放在页面上，但却被买家拍下后投诉到工商局，说材质描述不符，这种情况工商局一般会有什么样的处罚。

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提问人：ziming2018
提问时间：2018-10-19

买家从我店购买25件，页面上布料的成分由于美工编辑错误，买家收到货说我们描述不符，投诉工商。我也及时联系了买家，可以帮顾客买的衣服送给他，并全额退款给顾客。但顾客不同意说是要衣服3倍的钱，而且他直接就说他是专业做这个的，会不会被工商局法，请问我改怎么处理？

北京大兴已过期 2016-08-02 回复(3)

ask201608250es 已过期 2016-08-25 回复(2)

只抢已过期 2016-10-19 回复(1)

买家从我店买了17件衣服由于美工编辑错误成分买家投诉到工商局文明也联系了买家买家说自己专业做这个的要投诉到法院请问我这个怎么处理呢

chenyunan2026 已关闭 2016-11-21 回复(0)

您好，我的阿里巴巴1年不用了，却又客户投诉，具体投诉的信，工商局不让看，只是打印好网页在纸上按手印，并且我们也没有给客户点发货，并没有收到他的钱，问别人有人说不用处理，不用理工商局，像这种情况到底该怎么处理，如果不理工商局会有什么样的结果

lihaile啊已过期 2017-03-03 回复(3)

ask201706299ul 已关闭 2017-06-29 回复(0)

ask201806093ld 已过期 2018-06-09 回复(4)

淘宝卖家，因为退货纠纷，网络电话骚扰，短信辱骂买家怎么处理，淘宝网里投诉，没用

ask201807056hs 已过期 2018-07-05 回复(6)

ask201807172ak 已过期 2018-07-17 回复(1)

Corrine 已过期 2018-07-20 回复(1)