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买家投诉天猫卖家(本人)到工商局系商品描述不符
买家投诉天猫卖家(本人)到工商局系商品描述不符 买家从我店购买25件，页面上布料的成分由于美工编辑错误， 买家收到货说我们描述不符，投诉工商。我也及时联系了买家，可以帮顾客买的衣服送给他， 并全额退款给顾客。但顾客不同意说是要衣服3倍的钱，而且他直接就说他是专业做这个的 ，会不会被工商局法，请问我改怎么处理？
问题状态：已过期
提问人：北京大兴（北京）
提问时间：2016-08-02 20:33
提问人：北京大兴（北京）
提问时间：2016-08-02 20:33
已有3位律师回答了该问题
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您好，可能会被罚款的，积极协商吧
追问：要罚款的话，大概要罚多少，我那一单3000多的金额 -
积极协商解决为好
追问： 你好，要怎么协商呢，难道要赔他3赔的价钱吗，这个人是专门在网上搞这个的，难道就没有别的方案吗，没有能制这种人的办法吗 -
你好，可以协商解决
追问：你好，要怎么协商呢，难道要赔他3赔的价钱吗，这个人是专门在网上搞这个的，难道就没有别的方案吗，没有能制这种人的办法吗
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