我在今年6月4日在绍兴联通营业厅办理了新装宽带业务,当时办理时,客服人员是说可以移机的,但当我10月份搬家要移机时,他们回复是那个地方没有端口号了,等有端口号再帮我们办理,当时咨询是否可以退费,他们回复是不可以退费,但在12月份我们再打10010咨询退费又说可以退费,这种情况算不是联通公司违约,应该如何给我赔偿,麻烦给指示,谢谢!我当时办理的套餐是580元(买一年送一年)+58元(设备费),从10月5号开始未使用了,这次我要求他们退回我剩余网费加赔偿500元,也就总共要求了他们900块,但他们还是不答应,应该如何维权?
联通宽带欠费停机后,还要收取费用,而且无告知和提醒,说是虽然停止使用,还是给用户提供服务呢。请问这样有法律依据吗,我要维权
联通宽带欠费停机后,一直累积收费,无任何提醒和告之。说是不办停就一直计费,虽然用户不用,但是人家仍在提供服务。请问这有法律依据吗,我想维权。
最近我家宽带到期,到联通营业厅准备续费,被营业员告知:由于网络升级,以前用的2M每年480元的套餐没有了,现在只有4M每年780元的套餐,用户只能选择4M带宽产品。这算不算是霸王条款?如果这是违法行为,请问违反什么法律的哪款?谢谢!
最近我家宽带到期,到联通营业厅准备续费,被营业员告知:由于网络升级,以前用的2M每年480元的套餐没有了,现在只有4M每年780元的套餐,用户只能选择4M带宽产品。这算不算是霸王条款?如果这是违法行为,请问违反什么法律的哪款?谢谢!
我们宿舍用的是联通宽带,一月一缴费。九月份交了一个月费用,十月停机了,停机后我们也没在用。12月份去联通办理押金退费,说是我们要补齐11月和12月的费用才办理退押金。凭什么呢?这是先交费后消费的,我们又不欠他的!
我于2012年三月在沈阳联通办的按月交的宽带,我用到七月初我就离开了沈阳,当时没来的急交,现在才回到沈阳,我去销户,营业员说要把欠的几个月的网费给交了才可以销户。我就想我那几个月我又没有用过网家里的网也是欠费状态也上不了。所以我就很气愤。我想问如果我拒交,他们会起诉我吗?
我租了一个房子,房东给办理的宽带入户,但是并不知道是否可以使用,结果过了4个月我想安装网线就去联通营业厅办理,但是联通说我欠费了,让我缴费,而且也查询了住户根本没用。而且家里只有一根网线,并米有猫和路由器什么样的东西呀。
我好象是9月份办里的联通的宽带,结果只用了两个月,我的店就搬迁了,现在的地方说是没办法移,还不能退钱。请问 我该怎么办?
本人09年8月办理联通宽带包年,10年11年续费两次,均为包年。到12年8月7号到期,但是七月份的时候宽带坏了上不了网,打维修电话过来三次没修好。到联通打听可以不可以退钱,告知不给退钱,一气之下就办了电信的宽带,当时还问了营业员要不要退还设备,告知将来如果不打算办理联通宽带可以不退,但并没有说要收取滞纳金。因
我家的联通宽带交的年费,跟固话绑定在一起,宽带已经换成光纤了,因此也就用不到固话了,安装光纤是同事拆除了固话,直到今年12月18日,突然接到欠费通知单,所欠金额120元,与客服联系说,我所用的原宽带在绑定固话时,固话每月有8元费用,其中1,2,3,4月没有缴纳,外加滞纳金,共计120元。但是直到现在才下通知单,我有些