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刷卡消费能退现金吗?

刷卡购买的手机(3800元),快一年了,多次返厂维修不好又没有同样产品,按规定协商,商家同意退款,但说当时是刷卡买的,不能退现金,只能退到原刷卡卡号上,如果原卡因消滋换卡产生的卡号不同也不能退款成功,说这是银行规定的。并说服我在他们那换购其它产品或美通卡(国美的现金卡)。 另外,这种情况退款应该多久能到帐呢?商家说他们己经按流程办了,至于款最终能不能到帐及什么时间到帐原因会很多,但都与他们无关了。
我当时提议要退现金,手续费我可以交,但被拒绝。他们说那样做会算他们违法(有套现的嫌疑)。银行真有这样的规定吗? 多维换退机,返修时间也会加算在三包期内,但商家说,如果加上返修时间,就过一年了,银行的刷卡记录只有一年,找不到银行的记录,就不能退到银行卡上,同时也不能退现金,只能换购其它商品(全场商品都可),换购的商品如论什么原因都不能退(到时银行那边没有记录)。这到底是很行的规定还是商家的借口呢? 如果卡消滋后形成的新卡号不同,银行有相关规定吗? 去哪里找银行对于刷卡消费的相关规定?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:jn2000
提问时间:2012-12-02
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