您好，律师，我在双十一在淘宝买了一套沙发，原价13330元，打特价3899元，又加了几个座位一共花了5498元。沙发现在到家了，但是觉得根本不值这个价格，底部木架很单薄，根本没有他网上说的打磨处理，而且底架摸出有圆有方，抱枕也是里面是薄薄的一层纱布线头很多，填充物也很次。我要求退货，和卖家协商，开始不让我退，又说什么要付30%的违约金，在自动回复出现过很莫能两可的话。和来回运费。我觉得很不合理就咨询淘宝客服提出问题，淘宝客服说根本不可能有这件事情，然我申请退款。那边应该知道了，然后不提30%的违约金了，一直劝我不退，还说什么运费贵，回去过程有破损还要我承担赔偿，我没有听，一直要求退货，还问他真能保证质量吗？如果把沙发割开他能保证吗？他一直说我不懂货什么的，不提底座只说面料多好什么。还回避问题。我问运费，他说我要承担来回运费1020元，还说我这要用两个月发货，他自己发货用了半个月要算我这吗，我问为什么没有发票，他说忙，要10天左右发给我。我咨询淘宝客服，他说不建议我损坏宝贝，我看过一些投诉者都是无结而忠，像这样的商家还能在淘宝商城注册，我对淘宝也没什么信心，我想问一下，我现在除让淘宝介入还有什么更有利自己的维权的方法。
你好，律师我在网络购置了一部手机，但是商家没有给发票，电话询问说是香港公司没有发票。但货物是从上海发出的，他们公司地址也在上海。广告网页上说的那些功能，手机实际很多都没有。现在还在7天退货时间内，我想退货，但是他们说没有质量问题不退货的。请问真的是这样么，我怎么做才能退货？
您好！ 有个问题咨询：我们和上海一家电子元器件销售公司购买了一台电阻测试仪，收到货后，发现有瑕疵，我们要退回，但供应商要我们承担运费，否则他将不再发货。因是款到发货，货款已打给他们。所以，我们很气愤。 我们的合同上注明所有商品品质问题引起的费用，由供应商承担，现在他们不承担责任，我们应该怎么处理呢？
淘宝买家在淘宝网买衣服，在签收之后发现有问题，请问淘宝买家需不需要快递开具证明？淘宝客服说淘宝卖家在收买家退回的包裹，如果包裹里的东西有问题，需要开具快递红章证明，而淘宝买家就不需要，邮政法有这样的规定吗？
腾讯拍拍网络购物卖家发错货不让退货 客服维权无效 难道我的手机真的退步了么
维权状态： 已结束 处理结果： 亲爱的拍友，您好！很高兴为您服务，经查看卖家提供聊天记录，买卖双方已就换货达成一致，且卖家商品详情已注明此款商品无法烧号不支持退款，若买家需要换货请尽快联系卖家办理，感谢您对拍拍的支持！祝您生活愉快！ 订单编号：855008288-20120808-865069420 开始时间：2012-0
贵站工作人员你好，我想请教个问题。 我于本月在 网游交易平台 5173购买游戏帐号一个 共900元。但是游戏内部装备应该所值 2000元，在购买这个帐号的第二天帐号就被卖家找了回去，这样涉不涉及到网络诈骗，我能否以物值 2900的金额去立案。我应该起诉谁 网游交易平台算不算是帮凶？？能否以重犯的名义起诉 网游交易平台。请
网购洗脚盆质量问题 退货只承担平邮邮递费用 我等快递等了好几天 他们说维修人员来给我维修又等了好几天 结果最后他们又说他们维修人员不会来给我维修 退货也只承担平邮费用 关键是我家附近没有邮局 而且货物很大 我根本无法搬运
关于网购商品返回厂家维修的谁承担运费的问题 律师，您好！本人今年在8月份在网上购买了一支手电筒，在11月份出现问题，联系商家给予处理，但是商家提供的售后服务是在质保期间（当时商家承诺的是手电1年质保，配件除外），修理和更换配件是免费的，但是需要我自己承担发回厂家的运费（返回厂家的运费是10元钱），可是我觉
网络物品交易要先交纳押金，在交纳过后由于个人问题导致账户单方面被对方冻结这个合理
本人在2012年11月25日在网络上购买虚拟游戏货币，在对方要求下交纳了押金，但是由于自己的疏忽导致输入的账号不正确 更改后对方要求在交纳解冻保证金，请问 这样合理吗 ，我可以提出申述吗？ 急急急
