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网络购物不值这个价钱,退货运费承担问题。

网络购物不值这个价钱,退货运费承担问题。 您好,律师,我在双十一在淘宝买了一套沙发,原价13330元,打特价3899元,又加了几个座位一共花了5498元。沙发现在到家了,但是觉得根本不值这个价格,底部木架很单薄,根本没有他网上说的打磨处理,而且底架摸出有圆有方,抱枕也是里面是薄薄的一层纱布线头很多,填充物也很次。我要求退货,和卖家协商,开始不让我退,又说什么要付30%的违约金,在自动回复出现过很莫能两可的话。和来回运费。我觉得很不合理就咨询淘宝客服提出问题,淘宝客服说根本不可能有这件事情,然我申请退款。那边应该知道了,然后不提30%的违约金了,一直劝我不退,还说什么运费贵,回去过程有破损还要我承担赔偿,我没有听,一直要求退货,还问他真能保证质量吗?如果把沙发割开他能保证吗?他一直说我不懂货什么的,不提底座只说面料多好什么。还回避问题。我问运费,他说我要承担来回运费1020元,还说我这要用两个月发货,他自己发货用了半个月要算我这吗,我问为什么没有发票,他说忙,要10天左右发给我。我咨询淘宝客服,他说不建议我损坏宝贝,我看过一些投诉者都是无结而忠,像这样的商家还能在淘宝商城注册,我对淘宝也没什么信心,我想问一下,我现在除让淘宝介入还有什么更有利自己的维权的方法。
问题状态:已关闭
提问人:头发乱了87……(黑龙江-齐齐哈尔)
提问时间:2012-11-28 13:09
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