十一号在天猫上买了件衣服,物流动态早已经发货,但是过了12天了,还是没有收到,在物流官方网站查不到物流信息,要求淘宝客服处理,
在淘宝上买了一款自动充值软件买家在秒速中并没有说明必须缴纳淘宝消保才能实现自动充值,并且承诺赠送成千上万装修模版,现在没有发现模版在我模版裤里面,申请售后过后卖家让我缴纳成本费再行退款,还威胁说如果败诉软件我也将不能使用!淘宝给我的回应是:这些无法衡量!我可以怎么做?
我在淘宝购买了个手机,淘宝没有下单,我就给店主一个地址货到付款,可货到不让我验货,我就把钱给快递员,打开一看是个山寨机,我联系卖家对方说可以给我换,我把手机寄回去店主就不回我信了,钱也没了
在淘宝买了个耳机花了650,用半个月发现有问题联系卖家给修吗,卖家说没问题发过来吧然后我就发过去了,结果问他们什么时候能修好他们说修好了就会发过去,过两天再联系就不理我了。证据什么的我都有包括顺丰的快递单淘宝的聊天记录包括对方的地址电话姓名不知道对方一直用张先生。请问我可以报警吗卖家是深圳的直接联系深
10月15日晚,我在淘宝一手机店购买了一部三星手机,该店承诺为全新正品行货并支持三星售后验货并承诺7天无条件退换货服务(往来运费店家包),16号发货,我于22号收到,翌日我去售后验证被告知保修卡不合格以及手机可能非正品顾不能享受联保,于是和店家协商换货,他说那先由我支付邮费再退给我,我当时不知情便很慷慨的同
我在淘宝上买了一个手机,拿到手后发现是翻新机不是正版的,与卖家描述不符,质量有问题。申请七天无条件退款,卖家同意了,前几天他就收到货了却一直不确认,打给客服说那个店被冻结了,有多起纠纷还要按先后顺序退,但不能保证冻结的资金能够赔给我全款。还说显示成功交易后,她们是没有能力去干涉什么卖家的。意思得让我
本人在淘宝网双十一活动抢购一件商品,等待7天,商家客服告知说因淘宝系统出现超卖现象,要求我退款,并且退款原因必须是不想买了、拍错了,强迫承认是自身原因的退款。后咨询淘宝客服,得到答案确实是超卖现象,没有办法的,我只好选择退款,总结一句话,自认倒霉。在这儿我想咨询一下,这样的情况能否有另外的途径来维权
在淘宝买了一个移动硬盘,卖家中途打电话说发成货到付款了让退款,退完款后货到了,付完钱后才发现硬盘是空盒子,给淘宝打电话,他们说很多人已经投诉了,已经封卖家号了,其他的他们也出来不了……
2012年12月2日,在淘宝网上购物,因没有及时关注,系统自动确认付款了。但至今没收到货物,我于前天12月21日,向淘宝网提出了维权,但今天被告知对方店铺早已查封,账户已无分文,无法维权。在此情况下,如何通过其他途径解决?向律师们请教!谢谢!