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在淘宝上买到假货但是过了维权期应该如何维权?

本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,我希望能得到有关法律上的帮助,看能怎样来维权正当消费者的利益。

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提问人:bb7725300
提问时间:2012-11-01
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在淘宝上够到假货,卖家伪造文件,请问该如何维权

10年2月我们在淘宝上购买了1万5千元的化妆品,收到货后发现时假货,我们便立即维权,淘宝便冻结了资金,因为是韩国进口的化妆品我们无法得到官方的证明是假货,但是网上论坛上都有如何分辨真假的方法,经过了时间与无数人的证明。因为我们拿不出证据,淘宝客服便要求卖家拿出正规的进货证明。这时卖家便利用其丈夫曾经给韩

小小000120 已解决 2011-01-27 回复(1)

在淘宝上够到假货,卖家伪造文件,请问该如何维权

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小小000120 已过期 2011-01-27 回复(2)

淘宝支持卖家不提供发票,如何进行假货的维权?

在淘宝上买了一套真皮沙发,货到后发觉不是真皮,而卖家坚持真皮。联系了上海的皮革鉴定机构,鉴定机构说必须要有购物发票和消协委托书才给做鉴定。卖家说没有义务提供发票,而淘宝也说卖家可以不给发票。这种情况下,我根本没法做鉴定,如何维权呢?

suap1972 已过期 2011-10-21 回复(3)

我是网店店主,销售正品产品,但是被恶意投诉为假货,请问我该如何维权。

我是淘宝网店店主,进货均为正规渠道。由于销售的产品有某个网络品牌,他们为了让网店价格与促销一致,厂家就说我们(好几个卖家)销售的是假货,向淘宝投诉,我们被扣分处罚并且屏蔽店铺。 向淘宝客服咨询后,他们称 我需要出示进货凭证,我们向淘宝出示从这家公司出货的打印单凭证,却被否认,又说要出示进货发票。我们

123420087 已关闭 2011-12-29 回复(0)

在淘宝上买到假货却维权失败,该怎样维护自己的权益?

事情是这样的:在taobao某家店买到一件品牌连衣裙,第一次洗过之后染色很严重,而后才发现该店卖的是该品牌的仿品,在与卖家协商的那两天家长看到衣服染色严重就在不知情的情况下扔了,等到卖家让拍照发凭证给她的时候我才知道扔了,卖家在知道衣服扔了之后马上改口说衣服质量没问题(之前承认衣服会染色),还说我忽悠人,

吴雨缪 已过期 2012-09-09 回复(2)

淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机,被检测为水货机,如何维权

2012年7月15日于淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机,2720元,使用两月后黑屏,带着发票到上海的三星售后点维修,工程师检测为水货机,不能保修,联系淘宝卖家,卖家拒不认账,淘宝客服要求买家提供手机真伪的鉴定证明,而三星售后点拒绝开鉴定证明,怎么办?

文森杰克 已过期 2012-09-19 回复(1)

电视购物199元买黄金手饰6件,是假货,该如何维权?

现在多家电视台都在打出199元买黄金手饰六件的广告,收货时还要加付59元,共计258元,但货到后,发现是假货,根本不是纯金的,只是表面含金,材质上注明:合金表面含金。我们应该如何维权,打售后电话过去,对方无人理会!消费者应该如何投诉,让更多的电视观众别在上当受骗了,电视台不管吗?现在很多家电视上都在播出这段

kyoo518 已关闭 2012-09-21 回复(0)

我们学校用金属探测器收手机并且让我们掏兜这犯法吗?如若违法 应该如何维权

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q940154626 已关闭 2012-10-03 回复(0)

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xxiaoming12 已过期 2012-10-24 回复(3)

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在石家庄好房缘中介公司购买二手房,在签署完购房合同交定金后中介要求提前收取中介费,没有开正式发票,交钱后,办理贷款手续中,中介以承担风险为由强收贷款额1%的风险担保金,并且不给开发票,我没有交此项费用中介就拒不办理贷款手续,并扬言不给办拖延时间违约金还要我方承担,请问我该如何维护我的权益?

blanylu 已过期 2012-10-26 回复(4)
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