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暖气爆裂,没有部门管理

我家在牙克石市图里河镇,住的是林业商品楼房3楼,10月23日早8.30分左右,家里无人(我在外地,妻子在当地已经上班)暖气突然爆裂,屋里被水浸泡近20公分,损失严重,二楼住户墙壁基本淋湿,我们这里的取暖保障归属林业局综合管理处管理,今年取暖费已全部交齐,(该部门只收取取暖费、卫生费、水费)出现事故的时候,寻找综合管理处,该部门说与他们无关,逐级寻找分管综合管理处的林业局副局长,该局长说,我们管理不了,我们只收取你取暖费,负责你供暖,暖气爆裂我们负责不了。我想通过法律的手续解决该问题,请问我该怎么办?

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:li80380345
提问时间:2012-10-25
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