十月四号被抢劫了手机和钱，人也在十月五号就被到了，但是至今十二月一号没有得到我损失的东西

十月四号被抢劫了手机和钱，人也在十月五号就被到了，但是至今十二月一号没有得到我损失的东西，派出所也通知了家属，他们家属一直没来解决这件事，请问一下，我该怎么才能得到损失？

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提问人：ask20171201e3f
提问时间：2017-12-01

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