2010年5月1号在湖北金秋国际旅行社签订了5月2号的“张家界天台山，凤凰古城单飞单汽三日游”，因旅行社的失误导致我跟错了团，于三号晚6点30多赶7点的火车到吉首，又搭大巴于晚上11点到凤凰古城。费用由旅行社承担。
第二天7点半吃早餐，8点出去逛古城，在8点24的时候收到导游李阳武的短信，十点集合回去，在这么短的时间里根本没法逛古城，于是跟旅行社协商是否可以跟明天5号的团回去，期间导游李阳武态度极其恶劣。在心情极差的情况下跟团而回。
回程途中导游李阳武要我们写旅游评价回执，我要求其给出导游证号，但在要求其出示导游证的时候遭到拒绝，导游李阳武气急败坏大吼要司机停车，赶我们下车。我以我有权查看其导游证，他无权赶我们下车为由，拒绝。
下面是我写的情况说明，以及同团游客的签名作证，并留有部分人的电话以便联系核实情况。
因旅行社安排出错，导致跟错了团，虽旅行社及时改正，可仍导致凤凰不能如期游玩，在协商过程中，导游李阳武态度恶劣，在要求其出示导游证后，导游李阳武气急败坏大吼，一点没有职业道德，要司机停车，赶我们下车，我以我有权利查看其导游证，他没有权力赶我们下车为由拒绝。
其行为对你们旅游公司的形象造成了严重影响，让我们及同团游客对你们产生了极坏的印象！我要求导游李阳武对我们进行公开道歉，并对他做出严肃处理。对我们所受的精神损失等做出赔偿！
同团旅游证明人：
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旅行社之前要导游李阳武给了两包当地的特长姜糖作为道歉，之后回程到武汉因司机停车太偏僻，并且已经将近12点了，在跟旅行社协商之后，要我们自己打的士回去，车费报销。
对于这种情况我该如何合理索赔，希望您可以给我一些帮助!谢谢~
凤凰是自费的，但3号晚上到都11点了，所有游玩项目都没有了，第二天又没有充分的时间，本来报团时旅行社说是下午1点回程，时间少之又少，本来加这个团就是去凤凰的，现在我都没玩就回来了.
我该索赔多少才合理
我的一个朋友是导游，在旅游圈里有不成文的规定，每个导游在带团的时候都要垫付这个团里所有客人在北京的费用，包括在京的门票，餐费等。原因就是怕导游带团的时候不认真，产生客人的投诉。一般客人在离京前都要签署一个意见单，对在京情况的评价，团送走之后没有问题导游凭这个意见单去旅行社报账。可是现在都过去一年多了
A导游受某旅行社委派在去年十月中旬给他们旅行社带了一个团，整个团一共有1200个客人，分别由26位导游来负责。由A导游带的团的整个费用（包括餐费、景点门票）是A导游垫付的，这是旅游圈里不成文的规定。和A导游一起带团的那些导游多次向该旅行社要钱，旅行社多次推脱说再等等。如今A导游找旅行社去交涉，旅行社负责人说不
律师:您好,我是一导游,对于旅游业来说，前段时间是旺季,在有一团送机的最后一天因为临时有事，所以请另一导游朋友帮忙送机，结果那朋友误点了，但，客人们并没误机，准时登机了，因此，旅行社要扣我和另一朋友一人10000，您说，我该怎么办？
律师:您好,我是一导游,对于旅游业来说，前段时间是旺季,在有一团送机的最后一天因为临时有事，所以请另一导游朋友帮忙送机，结果那朋友误点了，但，客人们并没误机，也没有影响旅行社的利益准时登机了，因此，旅行社要扣我和另一朋友一人10000，您说，我该怎么办？
您好： 我是一个大学生，暑假期间我在一家私营旅行社当兼职导游（申明：我有导游资格证，不过还没拿导游IC卡）。在一次带世博团的时候丢了世博门票，导致旅游团在那天不能进园游玩。经过旅行社同意，则带旅游者到别的景点游玩。 事后，由旅行社老板和该旅游团队交涉。现在老板要我赔偿全部损失2万（世博门票+
事件是这样的：某天，本人参加其珠海一日游，并签署了广东省国内旅游组团合同，合同注明早上7:点出发，并未注明回程的时间，只是在旅途中导游告诉我们晚上7点45分集合，8点发车回阳江，但因旅行社将本人提供的联系电话以及姓名错误提供给导游（因旅行社失误），导致回程的时候导游打错电话，以致联系不到本人，导致无法坐旅
在6月中旬的时候，我和另一个导游接了一个2天世博1天上海市内的A，B团，这个团是我去公司抄的，当时第一次向公司借了18000的团费，这个A,B团是分两个酒店住的，我和另一个导游每人拿了9000.我住的是上海金名酒店。我到了酒店付了19个标间的钱。300/间，住2天，共11400.钱给了酒店前台，然后拿了发票。当时我在旅行社抄接团
由于港澳通行证是根据某家旅行社提供的依据办的，后来因为和这家旅行社产生分歧，我们想拿回通行证，可以旅行社声称要等通行证过期 才还给我们。最后，办证的费用是我们自己承担的.....我们有权拿回通行证吗??
由于港澳通行证是根据某家旅行社提供的依据办的，后来因为和这家旅行社产生分歧，我们想拿回通行证，可以旅行社声称要等通行证过期 才还给我们。最后，办证的费用只有我们承担的.....我们有权拿回通行证吗??
因旅行社临时变更所订飞机票给游客带来不便，算违约吗？索赔标准又是什么？
你好！在旅行社定订了2月13日的台湾旅游的团期，所订机票是2月13日直接青岛飞往海口的机票，2月11日接到旅行社通知：飞机票改为由青岛飞往深圳再转机飞往海口。造成占用旅游者3个小时的时间。想问一下：这造成违约索赔了吗？索赔的标准是什么标准？
