我于 2012年8月4日 通过电信的网上营业厅开通了 3G 功能,2012年8月25日 电信客服人员给我打电话说将在下个月关闭我开通的3G功能,原因是我在他们系统有漏洞的时候开通的业务,愿意补偿我200元话费,我不同意这处理方法,但他们表示仍然会强制关闭我的己开通的服务。我应该怎么办?
常常遇到电信开通一些不必要(譬如:游戏、铃音盒等)扣费的业务,而且是按次数收费,该怎么办?我们要怎样维权呢?
今天手机接到个电话。说我家的电话欠了600多块钱了,要我去交钱。我就问了下怎么欠那么多,平时我每个月就交100块(家里的电话只当宽带来使用,一年多都接过电话机。所以也就没有其他费用)。。。电话那头告诉我,说我在4月份开通了一个叫什么视频广告业务,一个月400多,我当时就傻了。我什么时候开通过。后来,我接个电话
我有一套房子出租,上一任房客用自己的身份证办理的电信宽带业务,今年搬走时未注销,现在已经欠费300多了,我又注销不了,不知道这种情况更我有关系吗
联通业务销售部门在其工作环境特别嘈杂,客户完全听不清楚的情况下,诱导客户答应开通扣费业务,我想咨询下,他们的作法是否已经违反了相关法律,如果违反了,是哪些法律法规?
我于7月7日在某电信营业厅办理了宽带包年业务和固话业务,办理时营业员说48小时内装好,但后来装机师傅说我所在地点电缆不够要等电信公司来迁新的电缆,现在已经过去半个月了打电话过去都是各种说辞,我想知道我是不是可以通过法律的手段来维护自己的权益?
我和电信签合同的时候有一天备注 是说至少使用该业务两年以上 但是 现在我觉得这业务不太适合我家的需要 想要更改 电信不同意 我想知道她们这条备注合不合法
欠费停机未收到任何告知缴费和取消业务的消息,这样电信在我停机后收取的业务套餐费用,有责任缴清费用吗?
我的电信宽贷欠费停机了,无法上网后.电信有向我催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!请问,我有什么义务交这宽贷费?电信客服人员并没有向用户告知这项条例,我有
电信乱收费,我不交钱,会不会对我以后贷款和有关信用度的业务有影响?
我今年3月18号在电信办的2M每月80块钱240小时的业务,没任何固定,手机绑定,单机是拔号上网,后为装了一个路由器,平时上网时间每天不超过6小时,因为没有时间所以按月在网上交80块钱,交了4个月后,突然断网了,查10000号说我欠了900多,说我是两台机子同时上网算两台机子的费用,但是,路由器上网都是不重复计算的啊~就
如题,本地区的宽带业务都是绑定套餐,根本没有单独宽带包年。我使用了2年宽带,第一年没绑定手机业务,第二年业务员说绑定手机宽带可以提速,却并不告知需要绑定2年。如今宽带到期,我想终止合同时才被告知,如果不续费需要每月缴纳手机业务费用40元。