电信乱开通业务 今天手机接到个电话。说我家的电话欠了600多块钱了，要我去交钱。我就问了下怎么欠那么多，平时我每个月就交100块（家里的电话只当宽带来使用，一年多都接过电话机。所以也就没有其他费用）。。。电话那头告诉我，说我在4月份开通了一个叫什么视频广告业务，一个月400多，我当时就傻了。我什么时候开通过。后来，我接个电话机来家里打10000去咨询了下。说有开通过，我问我又没有拿身份证去营业厅办理过。
客服回答我“办理那个业务不需要拿身份证去营业厅办理的，直接打电话到我家推荐我开通的就可以办理”
我回答她“我家里得电话一年多没用过了，也没接过电话机，谁打电话推荐我开通的。我去哪接你们的电话？”
然后她就说她反应下。。。

我想请问下。这类问题怎么处理？谢谢