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手机外壳开裂,客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,请问是否合法?

2012年7月初购买行货手机三星手机一部,购买时手机完好,无外观问题,因手机体积比较大携带不方便,所以还未使用,8月中旬拿出手机时发现外壳开裂,三星手机客服维修人员未经检测,以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,查询了一下手机三包法,附录3 移动电话机商品性能故障表 中,因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的,请问客服的说法是否是符合手机三包法的?我已经将客服的谈话录音,请问可否作为证据?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:tianxiaqiu
提问时间:2012-08-28
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政府未经房主同意,强占门脸三包位置,是否合法

新农村建设,城管执法大队防止乱盖乱建,为通知我本人,擅自在我租赁的门脸前面(三包范围内)盖了一个临时的窝棚,占据了我门脸前面二分之一的位置,影响了我的生意,这种情况是否合法,我如何维护自己的权利?

sun女士 已过期 2010-04-09 回复(2)

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去年8月末我们从县城的美的太阳能专卖店买了一台太阳能热水器,可是最近一个多月,修了三四次,仍未修好,每次管不了几天,又漏水了。第一次他们来修的时候,我当时把之前有一个情况告诉他们:就是卫生间马桶旁有一节小管子轻微漏水,约一尺长,是两头上螺丝的那种,我们把它换了。他们第一次修好之后,从楼顶下来就和我们

zhxsh04 已解决 2010-07-05 回复(1)

请问如果手机在三包期内,也就是快到一年期限的时候维修并更换过配件,那么此次更换的配件有没有保修的时间

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